Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es PASDULCE, S.L. (NIF B30155287), C/ Barón del Solar, 47, bajo, 30520 Jumilla (Murcia), España. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@dondulce.com o llámanos al +34 968 78 26 11.

Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes

Por el formulario de contacto, por correo o por teléfono: tu nombre, correo, teléfono, empresa y tipo de negocio (si nos los das) y lo que nos cuentes. Los usamos para responderte y, si eres profesional, para preparar la información o la oferta que nos pides.

• Base legal: tu consentimiento al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD) y, si nos pides una oferta, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Plazo: el tiempo necesario para atenderte. Si de ahí sale una relación comercial, mientras dure y, después, durante los plazos que marca la ley.

Si nos envías tu currículum

Tu nombre, población, correo, teléfono y los datos de tu CV. Los usamos para tenerte en cuenta en los procesos de selección, actuales o futuros, que encajen con tu perfil.

• Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Plazo: hasta que nos pidas borrarlo y, como máximo, un año desde que lo recibimos. Si quieres seguir en nuestra base de candidatos, envíanoslo de nuevo.
• Por favor, no incluyas en tu CV datos de salud, ideología, religión u otros datos especialmente protegidos: no los necesitamos.

Si compras en la tienda online

Tu nombre, correo, teléfono, direcciones de entrega y facturación y los datos de tu pedido. Los usamos para preparar y enviar el pedido, cobrarlo, emitir la factura y atenderte si hay cualquier incidencia o devolución. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la entidad de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

• Base legal: el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c).
• Plazo: mientras se tramita el pedido y su garantía y, después, el tiempo que exige la ley (seis años para la documentación contable, según el artículo 30 del Código de Comercio).

Si eres cliente o proveedor profesional

Los datos de contacto de las personas que trabajan en tu empresa y con las que tratamos (nombre, cargo, correo y teléfono profesionales), para mantener la relación comercial. La base legal es nuestro interés legítimo en mantenerla (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).

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No te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o mensajería si no nos lo has pedido o autorizado expresamente, como exige el artículo 21 de la LSSI-CE. Si alguna vez lo autorizas, podrás darte de baja en cada envío.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a juzgados o a las fuerzas de seguridad).

Para funcionar necesitamos a algunos proveedores que tratan datos por encargo nuestro, siempre con un contrato que les obliga a usarlos solo para eso y a protegerlos (art. 28 RGPD):

• El proveedor de alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Nuestro banco y Redsys, que gestionan los pagos con tarjeta.
• La empresa de transporte que entrega tus pedidos (TIPSA), solo con los datos de entrega.

Si alguno de estos proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías que exige el RGPD: un país con decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.

Redes sociales y vídeos

Tenemos perfiles en Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube. Si nos sigues o nos escribes allí, trataremos tus datos dentro de esa red para responderte, y la propia red los trata según su política de privacidad. Los vídeos de YouTube de esta web no se cargan hasta que pulsas para verlos: consulta la política de cookies.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: que dejemos de tratarlos o que solo los conservemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo que hicimos antes con él.

Escríbenos a info@dondulce.com o por correo postal a la dirección de arriba, diciéndonos qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos algo que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Te responderemos en el plazo de un mes. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Cómo protegemos tus datos

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), no usa cookies ni herramientas de seguimiento y solo pide los datos imprescindibles en cada formulario. Dentro de la empresa, solo acceden a tus datos las personas que los necesitan para atenderte.

Los formularios de la web no son para menores de 14 años. Para comprar en la tienda o enviarnos tu CV debes ser mayor de edad.

Otras páginas legales

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Nuestra política de calidad y seguridad alimentaria está en Calidad y certificaciones.

Si cambiamos esta política te lo indicaremos con la fecha de actualización de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos.